1. Collecte des données personnelles
La société OSCIMED SA, domiciliée à Fritz-Courvoisier 105, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse, est amenée à collecter et à traiter vos données personnelles lorsque vous utilisez le Site Internet www.topvitality.ch (ci-après : le Site). Le présent document a pour but de vous informer sur les données personnelles collectées ou traitées lors de cette utilisation.
Afin de traiter vos commandes effectuées sur le Site, lorsque vous utilisez ce dernier, que vous nous contactez, créez un compte ou que vous vous inscrivez à notre newsletter, nous devons collecter les données personnelles suivantes :
- Vos nom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation
- Votre date de naissance.
- L’historique de vos commandes.
- Les informations liées au mode de paiement choisi.
- L’identifiant et le mot de passe de votre compte.
Lorsque vous visitez notre Site, certaines données personnelles peuvent aussi être automatiquement collectées par votre navigateur internet.
Le détail concernant ces données (cookies, adresses IP, navigateur internet) figure dans la partie “Cookies” ci-après dans le présent document.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Vous permettre d’utiliser le Site.
- Vous livrer le-s produit-s acheté-s sur le Site.
- Vous faire parvenir des informations concernant vos commandes ou notre actualité et nos promotions si vous vous êtes inscrits à notre newsletter. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment de notre newsletter.
- Vous répondre si vous nous contactez (par exemple en utilisant les informations de votre commande concernant la livraison, le paiement, les articles commandés etc..).
- Veiller au bon fonctionnement et à l’amélioration du Site.
- Un traitement comptable et des raisons de gestion interne.
Au-delà des informations que vous nous fournissez, nous pouvons aussi collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre Site (vos préférences, vos recherches), afin de vous rendre son utilisation plus efficace, de vous présenter au mieux nos produits et de détecter d’éventuels problèmes techniques.
Nous avons besoin d’utiliser les données soit pour traiter et livrer votre commande, soit pour respecter certaines obligations légales ou encore en raison de notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.
Dans le cadre du traitement de vos commandes, nous sommes amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des prestataires de services.
Il peut s’agir de prestataires pour :
- Les paiements et cartes de crédit,
- Les expéditions et livraisons,
- L’hébergement, l’administration et la gestion de vos données,
- L’envoi d’e-mails,
- Ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités.
Quand nous sommes amenés à faire appel à ces prestataires, nous nous assurons que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles.
Vos données personnelles sont conservées tant que vous conservez votre compte sur notre Site sauf pour les données personnelles liées à vos commandes qui sont conservées plus longtemps en raison d'obligations légales et notamment fiscales.
Les données personnelles que nous collectons sur notre Site sont stockées en Suisse. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans le présent document et dans les limites autorisées par la loi.
Vous pouvez, quand vous le souhaitez, demander :
- Un accès à vos données personnelles stockées.
- Une copie électronique de ces données.
- La correction ou modification de vos données.
- L’effacement ou la limitation de vos données.
Vous pouvez également retirer le consentement donné au traitement de vos données.
Pour toutes ces demandes, merci de nous contacter à : topinfo@oscimedsa.com
Vous pouvez également vous désinscrire de notre newsletter depuis votre espace “Mon compte” ou depuis le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.
3. Cookies
Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
Ces cookies sont utilisés pour collecter des données telles que :
- Adresses IP,
- Cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques,
- Numéro unique d’identification du matériel et type de matériel,
- Domaine, type de navigateur et langue,
- Système d’exploitation et paramétrage,
- Pays et fuseau horaire,
- Sites préalablement visités,
- Informations sur vos actions sur notre Site telles que comportement en termes de clics, achats et préférences,
- Heures d’accès et URLs de référence.
Des tiers, comme Google par exemple, peuvent également collecter des données depuis notre Site via des cookies, des modules tiers et des widgets.
Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.
Les cookies nous permettent de collecter des informations et données personnelles pour :
- Optimiser notre Site internet et détecter les éventuels problèmes techniques.
- Comprendre comment vous utilisez notre Site.
- Mémoriser vos choix et vos préférences sur votre compte-client (pays, langue...).
Nous utilisons également des cookies pour obtenir des informations sur le trafic de notre Site, les services et recherches que vous utilisez, pour identifier des tendances et améliorer notre Site en conséquence.
Vous pouvez régler vos paramétrages relatifs aux cookies en fonction de l’interface que vous utilisez en vous rendant sur les supports en ligne de Chrome, Safari, Internet Explorer ou Mozilla Firefox.
Vous pouvez demander à être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies.
Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de notre Site peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.
Si vous avez des interrogations ou des remarques à propos de ce document ou que vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à topinfo@oscimedsa.com