1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) regeln alle Bestellungen, die auf der Website TopVitality.ch aufgegeben werden, die von der OSCIMED SA mit Sitz in La Chaux-de-Fonds (Schweiz) betrieben wird.
2. Vertragssprache
Bei mehrsprachigen Fassungen ist ausschließlich der französische Text maßgebend. Die anderen Fassungen dienen lediglich der Information und begründen im Falle von Abweichungen keine Haftung des Verkäufers. Alle Parteien werden gebeten, die dem bestellten Produkt beiliegende Gebrauchsanweisung zu beachten, um eine bestimmungsgemäße Verwendung zu gewährleisten.
3. Medizinprodukte – Vorschriften und Verwendung
- Als nach ISO 13485 zertifizierter Schweizer Hersteller garantiert OSCIMED SA, dass die vertriebenen Medizinprodukte den schweizerischen und europäischen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
- Die Kunden verpflichten sich, die Gebrauchsanweisungen (insbesondere die Packungsbeilage) strikt einzuhalten. OSCIMED SA lehnt jede Haftung im Falle einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung ab.
- Jede zweckentfremdete oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.
4. Bestellung
- Der Kunde gibt seine Bestellung über die Online-Plattform auf. Alle übermittelten Daten werden durch ein SSL-Zertifikat gesichert.
- OSCIMED SA behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Risiken hinsichtlich der Sicherheit oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bestehen oder wenn der Artikel nicht vorrätig ist.
5. Preise und Steuern
- Die angegebenen Preise lauten in Schweizer Franken (CHF).
- Für die Schweiz enthalten sie die Mehrwertsteuer. Für andere Länder gehen die lokalen Abgaben (Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle) zu Lasten des Kunden und können vom Spediteur separat in Rechnung gestellt werden.
6. Zahlung
- Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kredit- oder Debitkarte. Der Käufer muss sicherstellen, dass sein 3D-Secure-Verfahren aktiviert ist, um die Zahlung bestätigen zu können.
- Die Zahlungen werden über Drittanbieter abgewickelt: OSCIMED SA übernimmt keine Verantwortung für deren jeweilige Bedingungen.
7. Lieferung
- Versand aus der Schweiz über die Schweizer Post oder einen Expressdienst.
- Lieferzeiten: Standard: ca. 5 Werktage für die Schweiz; Express: 1 bis 2 Werktage, vorbehaltlich externer Verzögerungen.
- Wenn auf dem Produktblatt eine bestimmte Lieferfrist rot angegeben ist, hat diese Vorrang und gilt für die gesamte Bestellung.
8. Reklamationen und Rücksendungen
- Zufrieden oder Geld zurück: Sie haben gemäß unseren Rückgabebedingungen 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen.
- Garantien und Fristen: Bei technischen Mängeln gilt für unsere Produkte eine Garantie gemäß den geltenden Bedingungen. Die Dauer und die Bedingungen der Garantie entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produktblatt.
9. Haftung – Haftungsbeschränkungen
OSCIMED SA haftet nicht für:
- für die Leistungen von Zahlungsdienstleistern (Kreditkarten, Dienste Dritter);
- für Transportunternehmen (Schweizer Post oder andere);
- für lokale Händler;
- für die nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entgegen den Anweisungen des Herstellers.
10. Geistiges Eigentum
Alle Elemente (Texte, Bilder, Marken, Logos, Gebrauchsanweisungen) sind durch das Urheberrecht und das Recht am geistigen Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
11. Datenschutz
Kundendaten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Ohne vorherige Einwilligung werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
12. Änderung der AGB
OSCIMED SA behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
13. Anwendbares Recht – Gerichtsstand
- Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht.
- Für alle Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser AGB sind die zuständigen Gerichte des Kantons Neuenburg, Schweiz, zuständig.